Если вы позвонили по номеру «112»

служба_112Позвонив по номеру 112, многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.

Единый номер 112 для вызова экстренных служб в случае любого происшествия давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Главная функция единого номера – повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи. Телефонные номера «01» (пожарная охрана), «02» (полиция), «03» (скорая медицинская помощь»), «04» (служба газа) продолжат работать в обычном режиме. Однако, гражданам, попавшим в беду или ставшим очевидцами происшествия, в экстремальной ситуации не всегда удается даже вспомнить необходимый телефон. В настоящее время работает единый номер «телефона спасения» — 112. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.

Однако, позвонив по номеру 112, многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.

Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:

  1.  При пожаре:
  •  покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу 112;
  • сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если Вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;
  • сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.
  1. При дорожно-транспортном происшествии:
  • покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП то остановитесь, и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;
  • сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия;
  • сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий;
  • по возможности сообщите марки автомобилей и  присвоенные им государственные номера.
  1. При происшествии на водоеме:
  • если Вы на берегу, или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;
  • сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия;
  • сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий.
  1.  При запахе бытового газа:
  • ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором Вы почувствовали запах газа;
  • незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;
  • сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором Вы обнаружили запах газа;
  • предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.

Сделав звонок, желательно, чтобы Вы представились диспетчеру – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.

Сделав сообщение, ещё раз убедившись, что Вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную Вам информацию.

Напоминаем: при возникновении любой чрезвычайной ситуации необходимо срочно звонить в службу спасения по телефону «101». Владельцам мобильных телефонов следует набрать номер «112» или «101».