У городского Центра обработки вызовов 004 появился дополнительный «городской» номер телефона. Теперь звонки принимают не только по короткому номеру 004, но и по телефону 576-4-004.
Сюда горожане могут пожаловаться на проблемы в сфере ЖКХ и благоустройства. Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
Центр обработки вызовов 004 работает в Петербурге 13 лет. За это время приняли более 10 млн звонков. Ежедневно работают 18-20 операторов. Они принимают около 3000 звонков в сутки, а с началом отопительного сезона — до 10000.
Источник: my.piter